Artikel 1 – Definities
1.1. Metasign Communicatie: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Zandvoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34101264.
1.2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Metasign Communicatie.
1.3. Diensten: alle door Metasign Communicatie aangeboden werkzaamheden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: webdesign, webhosting, pluginontwikkeling, SEO-diensten, podcastproductie, geluidsopnames, jingles, voice-overs en advies.
1.4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Metasign Communicatie en opdrachtgever betreffende het verrichten van diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Metasign Communicatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
3.2. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of elektronische bevestiging door de opdrachtgever of door feitelijke uitvoering door Metasign Communicatie.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
4.1. Metasign Communicatie zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
4.2. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, materialen en medewerking die nodig zijn voor een goede uitvoering tijdig en volledig worden aangeleverd.
4.3. Indien opdrachtgever niet tijdig of volledig de benodigde informatie of materialen verstrekt, kan dit leiden tot opschorting van de uitvoering en/of extra kosten.
4.4. Voor werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, wordt een aanvullend tarief overeengekomen.
Artikel 5 – Levering en termijnen
5.1. Alle opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding daarvan geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5.2. Levering van digitale producten (zoals websites, plugins, audiofiles) vindt plaats door elektronische verzending of beschikbaarstelling.
Artikel 6 – Hosting, domeinen en onderhoud
6.1. Domeinnamen die via Metasign Communicatie worden geregistreerd staan altijd op naam van de opdrachtgever.
6.2. Metasign Communicatie draagt zorg voor een goed beveiligde hostingomgeving met regelmatige back-ups.
6.3. Metasign Communicatie kan echter geen absolute garantie geven tegen storingen, uitval of dataverlies en is niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit.
6.4. Voor onderhoud, updates en beveiligingsmaatregelen geldt een apart onderhoudsplan of overeenkomst.
Artikel 7 – Podcast en studio-opnames
7.1. Voor studio-opnames en mobiele opnames wordt gebruik gemaakt van professionele apparatuur. Metasign Communicatie streeft naar optimale geluidskwaliteit, maar kan geen garantie geven dat opnames vrij zijn van onvoorziene omgevingsgeluiden of technische storingen.
7.2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud van de opname. Metasign Communicatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele inbreuken op auteursrechten of portretrechten.
7.3. Indien opdrachtgever na de opname aanvullende bewerkingen of correcties wenst, kunnen hiervoor meerkosten in rekening worden gebracht.
Artikel 8 – Prijzen en betaling
8.1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
8.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan Metasign Communicatie de wettelijke (handels)rente en incassokosten in rekening brengen.
8.4. Metasign Communicatie behoudt zich het recht voor om levering van diensten op te schorten bij betalingsachterstand.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Metasign Communicatie geleverde werken (zoals websites, plugins, audio- en videoproducties, ontwerpen, teksten en documentatie) blijven berusten bij Metasign Communicatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, na volledige betaling van de overeengekomen prijs.
9.3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het opdrachtgever niet toegestaan de door Metasign Communicatie geleverde producten of diensten te verveelvoudigen, door te verkopen of te exploiteren.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1. Metasign Communicatie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
10.2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Metasign Communicatie wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
10.3. Indien geen uitkering door verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht.
10.4. Metasign Communicatie is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
Artikel 11 – Overmacht
11.1. In geval van overmacht (waaronder onder meer begrepen: storingen in internet of telecom, brand, staking, uitval van leveranciers of ziekte) kan Metasign Communicatie de uitvoering van de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.
Artikel 12 – Duur en beëindiging
12.1. Overeenkomsten worden aangegaan voor de duur die partijen overeenkomen.
12.2. Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
12.3. Metasign Communicatie kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever de verplichtingen niet nakomt.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zandvoort.